医疗网络
  • 全国近1100家直付医疗机构
  • 覆盖20多个省市
  • 所有网络机构皆为自建网络
  • 高额度集团折扣

北京

  • 北京协和医院
  • 中日友好医院
  • 首都医科大学附属朝阳医院
  • 首都医科大学附属天坛医院
  • 首都医科大学附属北京友谊医院
  • 首都医科大学附属北京安贞医院
  • 中国中医科学院广安门医院
  • 中国医学科学院阜外医院
  • 北京大学国际医院
  • 北京新世纪妇儿医院
  • 北京美中宜和医院
  • 北京和睦家诊所等

上海

  • 复旦大学附属华山医院
  • 复旦大学附属华东医院
  • 复旦大学附属儿科医院
  • 复旦大学附属中山医院
  • 上海交通大学附属瑞金医院
  • 上海交通大学附属仁济医院
  • 上海交通大学附属
  • 上海儿童医学中心
  • 上海市中医药大学附属曙光医院
  • 上海市第一人民医院
  • 上海市儿童医院等

广东

  • 广州南方医科大学南方医院
  • 北京大学深圳医院
  • 香港大学深圳医院

香港

  • 香港养和医院
  • 香港港安医院-司徒拔道
  • 港怡医院
  • 嘉诺萨医院
  • 明德国际医院
  • 香港浸信会医院
  • 香港浸信会医院-荃湾

重庆

  • 重庆医科大学附属第一医院
  • 5个全球援助中心
  • 11个地区援助中心
  • 40+种服务语言
  • 每年700,000通来电
  • 每年160,000件案件
  • 覆盖226个国家和地区
  • 1,030,000家全球医疗服务供应商

境内外旅行援助服务

旅行信息咨询服务

为客户提供旅行目的地的相关信息咨询，包括但不限于签证、防疫、医疗、气候、语言、交通、住宿、使领馆联系方式、汇率、安全预警等信息。

旅行不便援助服务

紧急口讯传递及文件递送

当客户发生紧急伤病事故时，安顾援助将协助把情况尽快通知其家属或雇主等，也可协助安排将紧急文件递送给客户的亲友或同事。

法律援助

向客户提供介绍当地的律师事务所或律师服务，以协助客户安排保释、调解纠纷、处理诉讼等。

行李延误、遗失援助

当客户搭乘商业航班旅行时，如在旅途中丢失或延误行李，向客户介绍相关部门如航空公司、海关等，以协助客户找回行李。

旅行证件遗失援助

如客户旅行时遗失或被盗重要的身份证件如护照、旅行证件等，向客户提供与补发手续相关的信息，并介绍适当的部门或机构，以便补发相关文件。

重新安排旅行计划服务

如客户遇紧急情况不能按原计划的线路继续旅行，协助客户重新安排航班、酒店及其他旅行计划。

紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务

客户在旅行途中遇紧急情况时，可拨打援助电话，得到免费的短时、紧急的电话翻译服务。安顾援助也可协助介绍当地翻译，包括地址、电话和工作时间等信息。

  • 展开更多
  • 收起

医疗援助服务

电话医疗咨询

当客户在旅行时，如遭受意外伤害、突发疾病、身体不适或遇到紧急医疗状况，可拨打安顾援助电话得到有资质的服务合作伙伴提供的医疗咨询服务。

门诊预约及费用担保

当客户旅行时因突发疾病或者意外伤害需要就医寻诊时，安顾援助将尽力为客户安排事发当地的合作网络医院内的门诊预约，并为客户担保门诊费用。

住院医疗信息跟踪、观察和监控

当客户在旅行途中住院接受治疗，安顾援助会联系客户的所在医院及主治医生，在客户住院期间对其医疗情况进行跟踪监控，并将客户的具体情况告知家属及雇主。

住院期间医疗费用的担保

若客户在旅行期间，因意外伤害和突发急性病需要住院治疗，安顾援助将协助安排客户入住其合作医疗机构，并为客户担保、支付相关医疗费用。

医疗转运

若经安顾援助的医生和咨询医生，及主治医生共同确定，有效客户所在医院医疗设施无法满足病情需要，安顾援助将在适宜的医疗监督下，通过适当的转运方式将客户运送至最近的且能够提供必要医疗设施的医疗场所。

医疗送返

当有效客户接受了由安顾援助提供的紧急医疗转送并住院和初步治疗后，若安顾援助医生及主治医生确定因医疗必须，安顾援助应在适宜的医疗监督下，在得到医学许可的前提下，将有效客户运送至原出发地或距其原出发地较近的医疗场所继续治疗。安顾援助将提供适当的通讯和语言翻译支持，移动医疗器材，轮椅、担架及其它辅助设备，及/或专业医疗护理人员。

遗体/骨灰送返

如果有效客户不幸身故，安顾援助将安排将其遗体/骨灰运送回其原出发地附近的经授权的殡仪馆。安顾援助将全程安排，包括确认当地具备资质的殡仪馆、太平间或能够直接安排遗体运送的机构、主动和使领馆沟通、协调完成所有文件的准备并取得所有法律放行文件、促进取得死亡证明、购置最基本标准的骨灰盒或棺椁以便进行转运、以及安排整个转运过程。

安排亲属慰问探访

如果客户在旅行中住院，需要安排一位亲属前往医院探视，安顾援助将为其家属提供机票及酒店预定安排等服务。

安排未成年同行子女回国

安顾援助可为遭受意外的客户安排转运其未成年同行子女回国，包括预定机票和安排陪护并及时联系客户家属，告知子女护送的进展。

休养期酒店住宿安排

若有效客户因遭受意外伤害或疾病导致其身体状况不适于飞行时，安顾援助将安排有效客户在酒店住宿直到其身体状态适合飞行。

  • 展开更多
  • 收起

健康险TPA服务

全球医疗网络及医疗费用的担保和垫付服务

安顾援助可为客户提供安顾集团全球医疗和服务网络资源服务，可以直接向医疗机构提供付款担保或进行境内外医疗费用的直接结算，实现客户无现金就诊，保证及时的救治。

境内外医疗救援服务

安顾援助可为健康管理会员提供覆盖全球范围的境内外医疗救援服务，在就医协助的同时，提供全方位的救援保障。

24小时中英文热线电话服务

安顾援助设有24小时服务热线，可以全天候无间断地通过电话向客户提供所需的帮助。服务中心的员工具有丰富的境内外保险理赔和援助服务经验，随时以中文和英文与客户、服务提供商及其他有关人员交流，为他们及时提供理赔咨询，医疗推荐，紧急援助和医疗费用担保等服务。

理赔管理协助

安顾援助设有经验丰富的保险理赔管理团队，可以协助提供理赔申请受理、理赔文档处理、理赔意见沟通、海外案件调查服务、理赔报表服务等。

  • 展开更多
  • 收起

健康管理服务

医疗健康咨询服务

安顾援助安排有资质的服务合作伙伴提供电话、图文、视频等多种方式的医疗健康咨询服务。

动态健康档案服务

安顾援助提供3D健康档案与健康测评服务。

慢病管理服务

安顾援助安排有资质的服务合作伙伴提供慢病指导，药品折扣，送药上门等服务。

就医协助服务

安顾援助可安排有资质的服务合作伙伴提供快速就医，陪诊陪同等服务。

心理咨询服务

安顾援助与专业团队联手，为客户排解烦恼，探讨寻找快乐的生活方式。

预约第二诊医疗意见

安顾援助提供海外与境内专家的第二诊疗意见预约服务。

海外医疗安排

安顾援助提供全球合作医疗网络的就医服务。

公立医院医疗费用垫付服务

安顾援助提供门诊与住院费用垫付服务。

全国救护车及相关车辆安排

安顾援助的供应商网络遍布全国，随时实现救护车/车辆安排。

认知症干预及解决方案

安顾援助安排有资质的服务合作伙伴提供脑健康评估、专家报告解付、干预治疗等服务。

癌症早筛与基因检测服务

安顾援助安排有资质的服务合作伙伴提供多项癌症早筛以及多种类基因检测服务。

牙科诊所、体检机构推荐及预约安排服务

安顾援助帮客户精准匹配诊所、体检机构，提供预约及直付服务。

  • 展开更多
  • 收起

产品服务

关于我们

联系我们

电话: +86 10 8441 6500

传真: +86 10 8451 1175

救援&理赔: china@ergo-assist.com

健管: ehm.hmservice@ergo-assist.com

商务合作: commercial@ergo-assist.com

网络医院合作: network@ergo-assist.com

扫一扫一键理赔

安顾健康管理服务（北京）有限公司 版权所有All Rights Reserved. 京ICP备11027930号 京公网安备11010102005442号