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为您健康,一路护航
2022.01.17 ergo 3597

病痛使人脆弱。相信很多人生病时都有过这种体会:身边的支持与抚慰,能缓解身体的不适与心理的负担;对治疗专业性的信心,也会增强战胜病魔的信心,有助于康复。

安顾援助的高端医疗服务,不但力求为客户提供最优质与专业的医疗资源,也会以全面而细致的服务,为病人建立坚强愉悦的心态,让治疗过程有效果,更有质量。在这一方面,今天案例的主人公深有体会。

独自面对突发重病
来自欧洲的瑞先生被公司外派到北京工作,30岁的他平日身体健康精力充沛,连续高烧数日并未引起他的重视,等到他实在扛不住去医院就医,诊断结果为骨髓性白血病,并且症状指标显示病情已经比较危急。

瑞先生独自一人在北京工作,没有亲人在身边。作为瑞先生雇主公司医疗保障服务的供应商,安顾援助立即跟进,了解瑞先生的诉求,并与雇主公司和医院保持沟通。

为返乡治疗保驾护航
考虑到在异乡,独自面对病魔不容易,瑞先生明确表示希望能回国在家人的陪伴下治疗。安顾援助建议在病情得到控制后再转回国。

安顾援助一边密切关注瑞先生的身体状况,一边着手与合作保司安排他的回国后续治疗。为他查询家乡附近擅长治疗骨髓性白血病的医院,保证瑞先生回国后的治疗能无缝衔接。

经过在北京10天的治疗,瑞先生状况逐渐稳定。安顾援助与院方确认病人可长途飞行后,随即制定转运方案,预订了直达的商务舱,并安排一名能用英语流畅沟通的医护人员全程陪同。在安顾援助周密的转运计划下,瑞先生顺利返回祖国,落地后由安顾援助安排好的目的地机场救护车直接接入医院进行后续治疗。

做客户的健康守护者
在家人陪伴下,经过3个月的治疗,瑞先生恢复了健康,并向公司申请重新回到北京工作。

大病初愈的瑞先生在安顾援助的帮助下定期进行复查。安顾援助不但安排好复查时间,每次检查前都会发来温馨提示,并且检查后也会及时跟进客户的身体恢复情况。

瑞先生对安顾援助表达了深深的谢意。在他病情最危急的时刻,安顾援助不但以专业资源保证了两地的治疗效果,还以细致的服务及无障碍的沟通,给他在异乡独自治疗时带来温暖,为他转运回国治疗提供支持。

瑞先生的上司也给安顾援助发来了诚挚的感谢信。安顾援助值得信赖的医疗专业建议,像家人一般的温暖细致服务,给他留下了深刻的印象。正因为公司有安顾援助这样的合作伙伴,所以当瑞先生申请回到北京工作时,他感到无比放心。


写在结尾的话
安顾援助的服务伴随客户从北京到家乡,康复后再回到北京,一路保驾护航。瑞先生与雇主公司的肯定就是对安顾援助服务能力与质量的最好证明。



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