近年来随着国际旅游、交流的愈加频繁，旅游、旅居人员在境外意外不幸身故的情况时有发生。受传统“落叶归根”思想的影响，如在他乡遭遇不测，大多数人的生前愿望与家人的希望都是将遗体或骨灰运送回故乡。

遗体转运情况相对复杂：各国家和地区有相应的规定、程序；不同文化之间有着各自的习俗；同时仅有少数机构有此类资质。安顾援助在多年的旅行救援经验中，处理过很多不同情况的遗体转运。凭着工作人员的责任心，对客户家属的同理心，以及丰富经验与对当地资源的掌控力，尽全力满足客户需求，得到家属的认可和感谢。今天要分享的遗体转运案例就是其中的一个。

老人安然辞世，身后事情况棘手
71岁的沈老先生独立而乐观，年纪并没有成为他踏上旅途的障碍，在家人的支持下，他游历了多个国家。但不幸的是，在跟团游巴黎时，领队发现老先生在睡梦中平静地离开了人世。安顾援助得知情况后，马上联系家属，了解了他们希望尽快将老先生遗体运回故乡的要求。

按照当地法律法规，在巴黎不明原因身故的外籍游客需要做尸检。但是，沈老先生的家属认为老人生前有基础疾病，老人的去世可能由基础疾病导致，且考虑到中国的传统，老人家属对尸检较为排斥。家属在踏上飞赴法国的航班前，委托安顾援助就放弃尸检一事与巴黎警方进行沟通，待家属抵法后再做决定。

多方沟通协调，尽心完成客户嘱托
安顾援助立即联系巴黎警局，恳请暂缓尸检，家属正在赶赴巴黎的途中，等家属到达后再做沟通。安顾援助还多次联系中国驻法使馆领事处，请求领事处协助与警方沟通。

与此同时，在安排遗体转运的的流程中也出现了状况。中国驻法使馆领事处需要中国殡葬协会出具的接收函才同意遗体回国。但家属已出发前往法国，无法在国内办理。安顾援助随即联系相关部门，通过与相关部门负责人的沟通，获得了遗体接收函。

经过安顾援助团队紧张有序的协调工作，巴黎警方同意放弃尸检，改为录口供调查。经巴黎警方调查，认定沈老先生身故的原因为高血压性脑出血；同时遗体接收函也顺利提交至中国驻法使馆领事处，并获得审批。

在老人身故后的一周内，安顾援助通过跨越时区，多方协调的辛勤付出，将沈老先生的遗体运回国内，换来了逝者的尊严与家人的衷心感谢。

写在结尾的话
当不幸发生后，安顾援助都会以最大努力服务客户。我们深知，一位客户的身后，还有关心记挂的家人，他们的心愿就是我们的动力，让客户在异国他乡不再孤立无援。