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远行有保障,归途更安心
2022.01.17 ergo 347

高龄人群在海外旅行探亲,最担心的莫过于突发医疗状况。为高龄客户提供安全稳妥的医疗救援,对救援机构提出了更高的要求。

安顾援助凭借着在华16年经验以及广泛的海内外救援网络资源,一次又一次地交出了满意的答卷,为客户雪中送碳,转危为安。

突遇不测
77岁高龄的客户杨老先生赴美探亲期间突发脑中风。而雪上加霜的是,老先生还发生了肺部感染,加上之前就患有严重的糖尿病,治疗期间病情多次反复。

病情复杂,但是杨老先生因语言不通及陪护人手有限等原因,希望尽快回国治疗。安顾援助从老先生的实际病情出发,妥善做好了相应的部署和规划。


客户的健康安全永远是第一位
自老先生入院以后,安顾援助与主治医师保持密切沟通。基于丰富的医疗救援经验,我们认为杨老先生的病情在当时并不适合转运,需每天对病情进行评估。


经过一周左右的治疗,杨老先生中风症状有所缓解,但双肺肺炎问题依旧严重,需持续使用抗生素治疗及氧气供给,尤其夜晚睡眠时仍需使用正压式呼吸面罩。

由于病人必须使用正压式呼吸面罩,制氧机无法提供足够其用氧需求的氧气量。安顾援助医生建议待病人肺炎情形改善,至夜间无需使用正压呼吸器时再评估转送。


经过进一步治疗,老先生的双肺肺炎逐渐改善,氧气经鼻导管使用,正压式呼吸面罩已停用,血压、脉搏、呼吸数据也已好转,没有发烧情形,暂时没有其他不适症状,基本上稳定。

安顾援助医生评估认为,老先生情况已经可以搭乘航班回国。

对安顾援助来说,每一次转运方案的制定都是结合客户实际情况的最优选择。安顾援助医生在为杨老先生设计转运回国方案时,选择了最舒适的直飞航班,提前制定好机上全套应急方案,并安排了能说中文的医生和护士全程陪护回国。


经多方面努力,在美意外脑中风半个月后,杨老先生安全回到了国内家中。

安心归家
杨老先生回国后,在家人的照顾下恢复迅速。家属还特地给安顾援助发来了老先生在国内庆祝生日时的照片,分享老先生良好的恢复状况。这是对我们工作最好的肯定。


写在结尾的话
每天,我们安顾援助的同事们全天候地守在岗位上,认真倾听着客户们的来电,解决大家在出行和健康方面的问题,凭借我们遍布全球的网络资源和丰富的经验,为客户带去安心服务,完成客户的嘱托!

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